1. Encuentra tu producto utilizando las múltiples opciones de búsqueda. En algunos casos, dependiendo del producto, deberás elegir la variación, peso o presentación y seleccionar el producto que deseas comprar haciendo clic en el botón “Añadir al carrito”. Sigue este proceso hasta completar tu pedido


2. Ve a tu carrito de compras haciendo clic en el ícono del carrito en la esquina superior derecha de la página haciendo clic en “Finalizar compra”


3. Si aún no te has registrado en nuestra tienda deberás completar tus datos para completar el pedido


4. Si ya estas registrado haz clic en “Iniciar sesión” y completa tu dirección de correo y contraseña


5. Elige tu método de pago de preferencia: Transferencia o Consignación en Bancolombia, Epayco (tarjeta crédito, débito, baloto, Efecty, consignación bancaria otros bancos)


6. Si tienes un cupón, ingresa el código respetando mayúsculas, minúsculas y números; automáticamente se descontará el monto del cupón del valor total de la compra. Recuerda que en algunos casos, los cupones están sujetos a ciertas restricciones, revisa la vigencia de tu cupón y el mínimo de compra para que pueda ser aplicado.


7. Verifica que todos los campos estén diligenciados con la información correcta: dirección de entrega, método de pago y, si aplica, el código de tu cupón. Y para finalizar haz clic en “Finalizar el pedido”

Sí, el pedido mínimo por medio dela plataforma es de $40.000 (incluido el valor del domicilio). Si requieres hacer un pedido de monto inferior, lo recibiremos de forma telefónica.

1. Haz clic en el ícono del “carrito” en la esquina superior derecha de la página en la versión de escritorio. En la versión móvil se encuentra en la parte inferior.




2. Ubica el producto que deseas eliminar y haz clic en “eliminar del carrito”




3. Un vez eliminado el producto se calculará el nuevo valor del pedido.

Llámanos o escríbenos y tan pronto lo tengamos disponible te contactáremos.

Es la información de cómo va el proceso de tu pedido. Cada vez que realizamos un cambio en el estatus del pedido recibirás una comunicación vía mail.

Siempre que finalizas una compra o un pedido recibirás una confirmación por correo electrónico. Ten en cuenta que el tiempo que tarda en llegar esta confirmación depende del método de pago que hayas seleccionado. Si ya realizaste el pago y el tiempo que aparece en la lista líneas abajo ya pasó, ponte en contacto con nosotros telefónicamente o via e-mail.

1. Consignación bancaria: Una vez realizada, debes enviar el comprobante o recibo escaneado al correo:  estilodevida@soypachamama.com, recibirás confirmación máximo 4 horas despúes siempre y cuando sea en horario hábil.
2. Epayco o pagos online: Una vez E-PAYCO realice la confirmación recibirás la confirmación en un máximo de 4 horas.
3. Pago en Efecty con código de barras: Una vez E-PAYCO realice la confirmación recibirás la confirmación en un máximo de 4 horas.

1. Revisa en la confirmación de tu pedido cual es la fecha de entrega
2. Si la fecha ya pasó, escríbenos a: estilodevida@soypachamama.com.